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      【起航】2019年度和泰全國(guó)用戶巡訪活動(dòng)盛大開(kāi)啟
      更新時(shí)間:2019-03-18   點(diǎn)擊次數(shù):1308次

      “持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng),致力優(yōu)化客戶體驗(yàn)”!隨著"2019年度全國(guó)技術(shù)服務(wù)中心培訓(xùn)會(huì)“的結(jié)束,和泰本年度的全國(guó)巡訪活動(dòng)也將正式展開(kāi)!
      巡訪活動(dòng)不僅維護(hù)了用戶權(quán)益,對(duì)售后技術(shù)服務(wù)水平的提升也尤為重要,”技術(shù)學(xué)習(xí)止步,客戶服務(wù)停歇“是我們和泰一向的售后服務(wù)宗旨!
      為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),以用戶滿意為目標(biāo),在2019年,我們將與各省服務(wù)中心通力協(xié)作,繼續(xù)將各區(qū)域的用戶巡訪工作進(jìn)行到底!
      具體巡訪計(jì)劃:
      人員:和泰工程師1名、服務(wù)中心工程師至少1名
      時(shí)長(zhǎng): 1周
      主要巡訪內(nèi)容:
      1:典型用戶回訪、現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查、了解用戶實(shí)際需求并提供解決方案
      2:實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)
      3:協(xié)助當(dāng)?shù)胤?wù)中心的工程師,共同解決產(chǎn)品故障等問(wèn)題
      具體日程安排:

      注:計(jì)劃日期為暫定時(shí)間,如有特殊情況,可根據(jù)實(shí)際工作情況調(diào)整。

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